1. Objet de cette politique
Chez Dahabi, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée.
Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et conservons vos données, en conformité avec la législation marocaine en vigueur sur la protection des données.
2. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Dahabi, entité située à Agadir, Maroc.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected].
3. Quelles données collectons-nous et pour quelles raisons ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour :
Traiter vos commandes et assurer la livraison,
Gérer votre compte client et vos éventuelles demandes,
Vous contacter pour des questions relatives à vos achats ou pour des informations sur nos produits du terroir,
Améliorer notre site grâce à des outils d’analyse comme Google Analytics, Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram), TikTok Ads et WhatsApp Business,
Vous adresser des communications commerciales si vous y avez consenti.
Les données que nous pouvons traiter comprennent :
-
vos informations de contact (nom, prénom, email, téléphone, adresse),
-
les données liées à vos commandes,
-
vos données de navigation (cookies, pages visitées, adresse IP).
4. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
Nous transmettons uniquement vos informations aux prestataires indispensables pour :
-
la livraison de votre commande (sociétés de transport comme Amana),
-
la gestion technique et marketing de notre site (Google, Meta, TikTok).
5. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant 365 jours, sauf si :
-
une nouvelle commande ou mise à jour de votre dossier survient pendant cette période,
-
ou en cas d’obligation légale ou de nécessité pour défendre nos droits.
6. Cookies et outils d’analyse
Pour améliorer votre expérience et mesurer l’audience, nous utilisons des cookies ainsi que des outils tiers tels que Google Analytics et les pixels publicitaires (Meta, TikTok).
Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
7. Vos droits
Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants sur vos données :
-
Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
-
Droit de rectification ou suppression : corriger ou demander l’effacement de vos données.
-
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à certaines fins marketing.
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter :
-
par email à [email protected],
-
ou via notre formulaire de contact.
8. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en bas de cette page.
Dernière mise à jour : juillet 2025